机票改名经历

on 12/7/2011

这次买机票算是把各种意外都经历一遍了。这不,又出了个问题,一张机票名字写错了,拼音打字出了一个谐音字。

打热线电话,春秋航空听了2分钟音乐后转到人工(我的手机费啊……话说春秋的电话客服我打了4次都是男的,也是为了成本?不过男的更干脆更好沟通),还没等我说完,客服就说身份证号码对就没关系,直接到机场柜台交20元就能改。

然后转国航热线,这次足足让我听了5分钟,擦,以前还是知音金卡的时候怎么一拨就通?客服接起电话倒还是马上报出我的姓名来了,又是男的,是夜班关系吗?听了要求后说好的,正高兴省下20元的时候,客服说机票是招行平台出的,他们改不了……

又打招行,这次是一拨就通,看来金卡还是有点用的,总算是个女声了,可是半天后回复,改不了,不是吧,你们票务代理是有这个权限的啊?对不起,真改不了,我们这商旅订票平台还是beta版……哪个电工做的?

退吧,再买,怕了,我直接上国航网站买。擦,现在才发现,票价比退之前票价+退票费还便宜……

PS:经咨询某航空小牛,发现订机票最怕就是姓名错了,其他都好改,改名字各航空公司要求还都不一样,有些只能改一个谐音字,有些能改2个,有些只能退票,有些改一个收费50元,要是代理出票又好些,代理一般有权限改名字……身份证号码错了就好办些,最多传真个身份证拷贝去就可以了。

No comments yet.

Write a comment:


CAPTCHA Image
Reload Image